भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने नागरिक-केंद्रित एकीकृत मोबाइल एप्लिकेशन ‘राजमार्गयात्रा’ के लॉन्च के साथ राजमार्ग उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। यह उपयोगकर्ता-अनुकूल ऐप अब Google Play Store और iOS ऐप स्टोर दोनों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, जो यात्रियों को भारतीय राष्ट्रीय राजमार्गों पर व्यापक जानकारी प्रदान करता है और साथ ही एक कुशल शिकायत निवारण प्रणाली भी प्रदान करता है। ऐप फिलहाल हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।
‘राजमार्गयात्रा’ ऐप की मुख्य विशेषताएं:
- व्यापक राजमार्ग सूचना: ‘राजमार्गयात्रा’ राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक जानकारी के वन-स्टॉप भंडार के रूप में कार्य करती है। वास्तविक समय की मौसम की स्थिति, समय पर प्रसारण सूचनाएं और नजदीकी टोल प्लाजा, पेट्रोल पंप, अस्पताल, होटल और अन्य आवश्यक सेवाओं के बारे में विवरण प्राप्त करें जो राष्ट्रीय राजमार्गों पर एक निर्बाध और सुरक्षित यात्रा सुनिश्चित करते हैं।
- परेशानी मुक्त शिकायत निवारण: ऐप एक अंतर्निहित शिकायत निवारण और वृद्धि तंत्र से सुसज्जित है। उपयोगकर्ता बेहतर स्पष्टता के लिए जियो-टैग किए गए वीडियो या फ़ोटो संलग्न करके आसानी से राजमार्ग से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। पंजीकृत शिकायतों को समयबद्ध तरीके से निपटाया जाएगा, किसी भी देरी के मामले में सिस्टम-जनरेटेड मामले को उच्च अधिकारियों तक पहुंचाया जाएगा। उपयोगकर्ता पूर्ण पारदर्शिता के लिए अपनी शिकायतों की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।
- निर्बाध FASTag सेवाएँ: ‘राजमार्गयात्रा’ अपनी सेवाओं को विभिन्न बैंक पोर्टलों के साथ एकीकृत करती है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए अपने FASTags को रिचार्ज करना, मासिक पास प्राप्त करना और अन्य FASTag-संबंधित बैंकिंग सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करना सुविधाजनक हो जाता है – यह सब एक ही मंच के भीतर।
- जिम्मेदार और सुरक्षित ड्राइविंग व्यवहार को प्रोत्साहित करने के लिए ओवर-स्पीड नोटिफिकेशन और आवाज-सहायता।
इन सुधारों के साथ, ‘राजमार्गयात्रा’ का लक्ष्य राजमार्ग उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज, उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव बनाना, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्गों पर एक सुरक्षित और अधिक सुखद यात्रा को बढ़ावा देना है।
Android link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhai.rajmargyatra&hl=en_US
iOS link:
https://apps.apple.com/in/app/rajmargyatra/id6449488412
