अनलॉक दिशा-निर्देशों के अनुसार, मेट्रो सेवाओं को क्रमबद्ध तरीके से शुरू किया जाना है। इसलिए, शुरू में लोकमान्य नगर मेट्रो स्टेशन और सीताबुलडी इंटरचेंज के बीच III एक्वा लाइन में सेवाएं शुरू होंगी। इसके बाद ऑरेंज लाइन पर सेवाएं शुरू की जाएंगी।सर्विस सुबह 8 से रात 8 बजे तक चालू रहेंगी। ग्लोबल महामारी को देखते हुए किए जा रहे विशेष उपायों को सरकारी दिशानिर्देशों के अनुसार तैयार किया गया है।
महा-मेट्रो नागपुर इस लंबे समय के अनलॉक के बाद कल (16 अक्टूबर 2020) से शुरू होने वाली सेवाओं के लिए तैयार है।इसके साथ ही कोरोना महामारी के प्रसार को रोकने के लिए यह कदम उठाए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यात्रियों और महा मेट्रो के अधिकारी और कर्मचारी सुरक्षित और सुरक्षित रहें। जबकि इस तरह की सभी सावधानियां बरती जाती रहेंगी, यात्रियों के लिए अन्य महत्वपूर्ण उपायों की एक श्रृंखला भी की जा रही है।
स्टेशन के एंट्री गेट पर स्टेशन सिक्योरिटी स्टाफ सभी यात्रियों की थर्मल स्क्रीनिंग की करेगा इसके साथ ही 38 डिग्री सेल्सियस से अधिक तापमान वाले व्यक्तियों को यात्रा करने की अनुमति नहीं होगी। छींकने, खांसी और सांस लेने में कठिनाई के अन्य लक्षण दिखाने वाले यात्रियों को भी यात्रा करने की अनुमति नहीं होगी।
मास्क वाले यात्रियों को ही यात्रा करने की अनुमति दी जाएगी। सभी यात्रियों को हैंड सैनिटाइज़र प्रदान किए जाएंगे और मेट्रो परिसर में प्रवेश करने से पहले उन्हें हाथ धोना होगा। सभी स्टेशनों पर यात्रियों के डे-बोर्डिंग के बाद ही यात्रियों को बोर्डिंग ट्रेन के लिए अनुमति दी जाएगी। यात्रियों से लिफ्ट और अन्य विद्युत उपकरणों के स्विच को नहीं छूने की उम्मीद की जाएगी , इसी तरह उन्हें एस्केलेटर के साइड बार छूने से भी बचना चाहिए।
लाइन प्रबंधक, स्पैस जैसे पर्याप्त संसाधनों को प्लेटफॉर्म पर क्षेत्रों को जैसे काउंटर,स्क्रीनिंग पॉइंट्स, बोर्डिंग / डिबोर्डिंग पॉइंट्स आदि करने सभी पर यात्रियों में सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए चिह्नित किया गया है।
सभी ट्रेनों और मेट्रो स्टेशनों को खोलने से पहले कीटाणुरहित किया जाएगा।मेट्रो कर्मचारी व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण(पीपीई) का सामना करेंगे जैसे फेस मास्क, हैंड ग्लव्स।एंट्री प्वाइंट पर प्रदान किए जाएंगे हैंड सैनिटाइजर।स्टेशन के प्रवेश द्वार, क्रू कंट्रोल रूम, बेबी केयर रूम, टीओएम रूम, ईएफओ क्यूबिकल, स्टेशन कंट्रोल रूम को नियमित अंतराल पर साफ किया जाएगा।
डिजिटल भुगतान को बढ़ावा दिया जाएगा: यात्रियों को डिजिटल मोड के माध्यम से यात्रा किराया के लिए भुगतान करने का संकेत दिया जाएगा।भुगतान के विभिन्न तरीकों के माध्यम से भुगतान, नकद के अलावा, डिजिटल माध्यम को प्रोत्साहित किया जाएगा। इस तरह के कदम से शारीरिक संपर्क कम से कम होगा और बीमारी के प्रसार में काफी कमी आएगी। इसमें महा मेट्रो मोबाइल ऐप के माध्यम से भुगतान करना भी शामिल है। इस प्रकार उत्पन्न ई-टिकट को एएफसी गेट पर स्कैन किया जा सकता है।
सुरक्षा कर्मचारी स्टेशनों में पर्याप्त रूप से पोस्टिंग, प्रवेश और निकास के लिए स्टेशन पर सामाजिक सुरक्षा आवश्यकताओं को सुनिश्चित करेंगे। वे स्टेशन से बाहर निकलने और प्रवेश करने आदि के लिए यात्रियों का मार्गदर्शन करेंगे, और यह सुनिश्चित करेंगे कि स्टेशनों और ट्रेनों में जनता द्वारा नियमों का उल्लंघन नहीं किया जाता है।
